国有企业基层员工思想动态与信访风险防控研究

Abstract

在中国石化河北石油分公司实践的基础上，探究了基层员工思想动态-心理压力-信访行为的作用链路，通过分析组织内部沟通情况、管理制度执行情况、员工心理的承受力情况以及外部环境带来的压力，进而提出了将员工思想动态监测纳入到企业风险治理体系的思路。与此同时，进一步提出了对员工群体进行心理关怀的举措、制度化解矛盾的方式以及构建起信访预警数字平台的框架结构，为能源类国企进行信访风险防控提供可以操作的技术路线。