虚拟馆员赋能公共图书馆阅读服务的实践研究

Abstract

虚拟馆员作为人工智能技术与图书馆服务深度融合的产物，在突破服务时空限制、响应多元化阅读需求方面展现出核心价值，正逐步成为公共图书馆资源连接、咨询互动与阅读推广的关键角色。本文立足于国家文化数字化战略与智慧图书馆建设的政策背景，系统梳理了国内公共图书馆虚拟馆员的应用载体、技术形态与服务模式，并通过典型案例剖析其实践成效。同时，研究深入探讨了当前虚拟馆员面临的技术适配性、服务同质化及用户认知差异等挑战，从技术融合、服务升级与生态协同三个维度提出优化路径，以期为公共图书馆阅读服务的智慧化转型与高质量发展提供参考。