文商旅融合背景下智慧图书馆服务银发群体的创新路径与实践探索

Abstract

随着人口老龄化加速与文商旅产业融合深化，银发消费市场崛起对公共文化服务供给提出新要求。智慧图书馆作为新型文化服务载体，成为连接文化传承、智慧服务与消费场景的重要枢纽。本文基于服务生态系统理论，依托15个省级智慧图书馆试点数据，聚焦文商旅融合场景、智慧服务属性与银发群体多层次需求的契合逻辑，构建“文化体验+智慧服务+消费场景”三位一体服务体系及“技术-场景-价值”三维分析框架。通过混合研究方法，从服务模式、技术应用与资源体系三方面提出优化路径，旨在弥合数字鸿沟、增强银发群体文化获得感，为全龄友好型公共文化服务发展提供参考。